Описанието е ключово за успеха на бизнеса ви и ще определи дали ще превърнете посетителя в клиент или ще го отблъснете с неясни текстове и липса на съществени детайли. Важно е сами да напишете описанията на продуктите, които ще предлага вашият онлайн магазин. Не копирайте текстове от чужди уебсайтове, защото има вероятност Google и другите търсачки да ви накажат за това. Ще постигнете по-високи позиции при търсене, ако публикувате оригинални продуктови описания. Ето няколко златни правила за писане на продуктови описания:
Продавайте мечти!
Добрите описания карат читателя да се чувства щастлив и да се гордее с покупката на съответната стока. Или, казано кратко: продавайте мечти, а не спецификации. Ако познавате добре целевата си аудитория и знаете какво ги мотивира да купуват, ще можете да представите продуктите по начин, който да ги интригува.
Не подценявайте детайлите!
Докато продавате мечти обаче, не пропускайте да включите и детайли за продукта. Те могат да бъдат позиционирани по-надолу, но със сигурност трябва да предоставите информация за всичко, което може да вълнува потребителя.
Например ако продаваме „Чаша за кафе подходяща за пътуване“ клиентът би се интересувал от това в какви цветове се предлага, дали е подходяща за студени и горещи напитки и колко време ще съхрани температурата им, колко милилитра побира и т.н. Ако можете да я сравните с познат обект, това увеличава шанса посетителят да се ориентира правилно за нейния размер.
Изображенията също са важни, но не очаквайте те да заместят нуждата от изчерпателно описание – някои детайли не могат да се определят само от снимката на продукта.
Ще спечелите допълнително доверие, ако под описанието на продукта посети- телите могат да прочетат отзиви от ваши клиенти.
В случай че за стоката има ревюта в медиите – включете и препратките към тях.
Какво има в кутията?
Ако предлагате продукти, които са окомплектовани с допълнителни артикули, например кабели, слушалки и т.н., не пропускайте да споменете и за тях. Важи и обратното - ако стоката се нуждае от батерии, а вие няма да ги доставите, не спестявайте тази информация на потребителите. Няма да спечелите точки, ако с отварянето на кутията клиентът установи, че му трябват допълнителни аксесоари, за да използва новата си придобивка, а не може да го направи веднага.
Продавайте предимства, а не термини
Когато описанията на продуктите съдържат списък с технически спецификации, не можете да очаквате, че всички потребители ще ги разберат. Обяснете термините, като посочите предимствата, които дават.
Важно е вие да формулирате заключението на клиентите за техническите характеристики на продукта, вместо дда ги оставите да достигнат до него сами.
